English
العربيةسياسة التسليم
يمكن توصيل طلب البيلسان الأبيض الخاص بك إليك في جميع أنحاء أبو ظبي. نحن نضمن منتجات طازجة ومنعشة للجميع.
جميع الطلبات تخضع لوجوب توافر المنتجات. إذا لم تكن أحد العناصر التي طلبتها موجودة في المخزن عند تقديم طلبك، فسنخطرك ونعيد إليك المبلغ الإجمالي لطلبك، باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
قد تكون هناك إمكانية لشحنات متعددة لطلب واحد وذلك في حالة ظهور أي مشكلة عند التسليم أثناء محاولتنا تنسيق التوقيت مع العميل وكذلك تلبية طلب العميل الكامل. قد يحدث ذلك في الحالات التالية: وصول المخزون المتأخر بعد إرسال الطلب الأصلي، وإرجاع العناصر واستبدالها وإعادة إرسال عناصر جديدة، أو إعادة إرسال العناصر المفقودة من الطلب الأصلي المُرسَل، أو لنقل البضائع التي تتطلب ظروف تخزين مختلفة ضمن ظروف تخزين مختلفة للعربات.
يمكنك تقديم تعليمات توصيل خاصة على صفحة تسجيل المغادرة على موقعنا على الإنترنت.
موعد التسليم
سيتم اقتراح وقت التسليم المقدر لك بمجرد تقديم طلبك. تقدر وتبدأ مواعيد التسليم من تاريخ الشحن وليس من تاريخ الطلب. يجب استخدام أوقات التسليم كدليل فقط وتخضع لقبول طلبك والموافقة عليه. ما لم تكن هناك ظروف استثنائية، فإننا نبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك في غضون 90 دقيقة من وقت الوصول المتوقع لطلبك.
يمكن إجراء عمليات التسليم من الساعة 8:00 صباحًا إلى الساعة 12:00 ظهرًا في جميع الأيام.
الطلبات المقدمة بعد الساعة 10:00 مساءً سيتم تسليمها في اليوم التالي.
رسوم التوصيل
الحد الأدنى لقيمة الطلب هو 50 درهمًا إماراتيًا.
توصيل مجاني في جميع أنحاء أبوظبي لجميع الطلبات بقيمة 50 درهم إماراتي وما فوق.
إذا كان لديك أي أسئلة حول التسليم والشحن أو طلبك، يرجى الاتصال بنا على +971 50 886 4426 أو 025553678.
سياسة الاسترجاع والاسترداد
رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى. يسعدنا قبول طلبات الإرجاع والاسترداد الخاصة بك وفقًا للسياسة أدناه:
يلتزم البيلسان الأبيض بإرضاء العملاء بنسبة 100٪. إذا لم تكن راضيًا عن جودة المنتج أو حداثتها، فيمكنك إعادة المنتج وقت التسليم. نظرًا لأن منتجاتنا قابلة للتلف بطبيعتها، فيمكنك في وقت التسليم التحقق من البضائع وإذا لم تكن راضيًا عن بضائعنا، يمكنك إرجاعها في نفس الوقت.
بمجرد أن يذهب شخص التوصيل بعد تسليم البضائع، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استردادها أو استبدالها. لكي يكون لح الحق في الإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه.
لن يتم رد المبالغ المدفوعة إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.
إذا قمت بالدفع عبر الإنترنت وألغيت الطلب، فسيتم إيداع المبلغ في حسابك.
يجب أن تكون المنتجات في نفس الحالة التي تم استلامها به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ التغليف، الصناديق، الملصقات، إلخ ...
يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت حتى موعد التسليم.
يحتفظ البيلسان الأبيض بالحق في رفض أي طلب تقدمه معنا. يجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص، تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل أو تحت نفس حساب العميل و / أو نفس بطاقة الائتمان و / أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و / أو الشحن. إذا اشتبهنا في أي معاملة احتيالية من قبل أي عميل أو أي معاملة تتعارض مع شروط وأحكام استخدام مواقع الويب، فيمكننا وفقًا لتقديرنا الخاص إلغاء هذه الطلبات.